30秒でわかる結論
ChatGPTへの指示は、次の4つを順番に伝えると分かりやすくなります。
1. 役割｜どの立場・視点で考えてほしいか
2. 目的｜何を完成させてほしいか
3. 材料｜何を使ってよいか
4. 形式｜長さ・順番・言葉遣い・禁止事項
最初から4つを完璧に書く必要はありません。
まず「目的」を一文で送り、欲しい答えと違ったら、足りない役割・材料・形式を同じ会話で追加します。
大切なのは、長い指示を書くことではなく、ChatGPTが迷う部分を減らすことです。
この記事を読むとできること
- 指示を4つの型で組み立てられる
- 短い質問を、伝わる指示へ直せる
- 架空の朝礼メモで安全に練習できる
- どの仕事にも使える空欄テンプレートを保存できる
- 回答が違ったとき、足りない型だけ追加できる
初心者向け度・読了時間
- 初心者向け度：★★★★★
- 読了時間：約9分
- 実践時間：約5分
人間とAIの役割分担
人 → AI → 人の順で進める
AIの担当は下書きまで送信・公開・実行は、人が確認して決めます。
AIは、指示された範囲で下書きを作る担当です。
目的を決め、安全な材料を選び、回答を使ってよいか判断するのは人です。
指示は「役割・目的・材料・形式」の4つで作る
ChatGPTが迷う部分を、4つに分けて伝える
店頭AI LABでは、初心者が覚えやすいように、ChatGPTへの指示を4つへ分けます。
1．役割｜どの視点で考えてほしいか
ChatGPTに、今回どのような立場で手伝ってほしいかを伝えます。
例：
- あなたは新人教育が得意な売場リーダーです
- あなたは文章を短く整理する編集者です
- あなたはギフトを探しているお客様役です
役割は、毎回必須ではありません。
回答の視点や言葉遣いがずれるときに加えると効果的です。
2．目的｜何を完成させてほしいか
最も重要なのが目的です。
「考えて」「教えて」だけではなく、完成させたいものを一つに絞ります。
例：
- 朝礼で読む文章を作ってください
- 商品の特徴をお客様向けに言い換えてください
- 会議メモから決定事項を抜き出してください
一つの指示に複数の仕事を詰め込むと、回答の焦点がぼやけます。
まず一つを完成させてから、次の依頼を送ります。
3．材料｜何を使ってよいか
ChatGPTが回答を作るために使う情報です。
文章、箇条書き、公開情報、架空データなどを渡します。
例：
- 今日の朝礼メモ
- 架空商品の特徴
- 自分で作った練習用の接客場面
- 会社が一般公開している情報
材料にない事実を追加してほしくない場合は、次の一文も加えます。
「記載した材料だけを使い、不明な部分は推測せず『要確認』としてください」
会社で使う場合は、顧客の個人情報、未公開の売上・在庫、社内資料、認証情報を材料にしません。
4．形式｜どの形で答えてほしいか
回答の長さ、順番、言葉遣い、含める項目、してはいけないことを伝えます。
例：
- 30秒で読める長さ
- 箇条書き3点
- 中学生にも分かる言葉
- 丁寧で押しつけない表現
- 事実と予想を分ける
- 分からないことは作らない
「分かりやすく」だけでは、人によって想像する形が違います。
文字数、項目数、読み手を具体的にすると、確認しやすい回答になります。
短い指示と4つの型を比べてみる
文章を長くするのではなく、判断の空白を減らす
このメモを朝礼にして
- 話す人が不明
- 長さが不明
- 使う材料の範囲が不明
【役割】新人教育が得意な売場リーダー 【目的】朝礼で読む文章を作る 【材料】架空の朝礼メモ 【形式】30秒・箇条書き3点
- 視点がそろう
- 完成形が見える
- 確認する条件が明確
次の例は、すべて練習用の架空情報です。
Before｜短すぎて、答えの形が決まらない
「このメモを朝礼にして」
これでも回答は作れます。
ただし、誰が話すのか、誰に伝えるのか、何秒で読むのか、材料にない情報を加えてよいのかが分かりません。
After｜4つの型で、迷う部分を減らす
【役割】あなたは新人教育が得意な売場リーダーです。
【目的】次のメモを、販売スタッフへ伝える朝礼文にしてください。
【材料】今日は雨。入口が滑りやすい。傘袋を補充する。来店したお客様へ足元の注意を案内する。
【形式】30秒で読める長さ、箇条書き3点、やさしい言葉。材料にない事実は追加しないでください。
長くなったから伝わるのではありません。
ChatGPTが判断しなければならない空白を、4つの型で埋めたため、欲しい答えに近づきます。
私が使って分かったのは「長さより、抜けを減らす」こと
私も最初は、ChatGPTへ短い質問を送るところから始めました。
使う仕事が増えると、一度の回答で完成させようとして、指示文を長く書きすぎることもありました。
しかし、実際に日報・週報、売上分析、業務の整理へ使い続けて分かったのは、長い文章を書くことよりも、目的・材料・完成形を分けて伝える方が再現しやすいということです。
特に効果が大きかったのは、次の3点でした。
- 何を作るかを一つに絞る
- 使ってよい材料を明示する
- 回答の項目と確認方法を先に決める
役割は、言葉遣いや視点が合わないときに足します。
4つを毎回長く書くのではなく、必要な型だけ使う。これが続けやすい方法でした。
そのまま使える｜4つの型のコピペテンプレート
架空の朝礼メモで4つの型を試す
会社の情報を使わず、「役割・目的・材料・形式」が回答へどう反映されるか確認します。
【役割】 あなたは新人教育が得意な売場リーダーです。 【目的】 次のメモを、販売スタッフへ伝える朝礼文にしてください。 【材料】 これは練習用の架空情報です。 - 今日は雨 - 入口が滑りやすい - 傘袋を補充する - 来店したお客様へ足元の注意を案内する 【形式】 - 30秒で読める長さ - 箇条書き3点 - やさしい言葉 - 材料にない事実は追加しない
コピー後、［ ］の部分だけ自店の条件に書き換えて使えます。
空欄だけ書き換えて仕事へ応用する
［ ］を埋めるだけで、メール・報告・企画・接客練習などへ応用できます。
【役割】 あなたは［必要な立場・得意分野］です。 【目的】 ［完成させてほしいものを1つ］してください。 【材料】 次の情報だけを使ってください。 ［公開情報または入力が許可された情報］ 【形式】 - 読み手：［誰向けか］ - 長さ：［文字数・読む時間］ - 形：［箇条書き・表・文章など］ - 言葉遣い：［やさしく・丁寧になど］ - 材料にない事実は追加しない - 不明な部分は推測せず「要確認」と書く 完成後、目的・材料・形式を守れているか自分で確認し、確認結果も短く示してください。
コピー後、［ ］の部分だけ自店の条件に書き換えて使えます。
最初は、架空の朝礼メモで練習します。
操作する場所はChatGPTです。このWeb記事の説明図や文章をタップしても、ChatGPTへは送信されません。
かんたん版｜架空の朝礼メモで練習する
「をコピー」を押し、ChatGPTの入力欄へ貼り付けて送信します。
実務版｜空欄へ必要な条件を入れる
慣れたら、［ ］の部分だけを書き換えます。
会社の実データを使う前に、勤務先のルールと入力可能な情報を確認してください。
送信後は3つだけ確認する
回答は「目的・材料・形式」で確認
1つでも違う→足りない型だけ追加する
指示を送ったあと、回答の全部を細かく読み始める前に、次の3点を確認します。
1．目的に合っているか
頼んだものが完成しているかを確認します。
朝礼文を頼んだのに、改善案や長い解説が中心になっていれば、目的からずれています。
2．材料から外れていないか
入力していない日時、数字、理由、人物が追加されていないかを確認します。
追加されていたら、「記載した材料だけで作り直してください」と伝えます。
3．形式を守っているか
文字数、項目数、言葉遣い、順番を確認します。
形式が違うときは、目的や材料を全部送り直さず、「箇条書き3点に直してください」と追加すれば十分です。
うまくいかないときは、足りない型だけ足す
最初の指示が完璧でなくても問題ありません。
回答を見て、ずれている部分に対応する型だけ追加します。
症状に合うカードを1つ選び、同じチャットへ追加します。
役割を足す
新人へ教える店長の視点で、やさしい言葉に直してください。目的を足す
改善案ではなく、朝礼でそのまま読める文章を作ってください。材料を足す
記載した材料だけを使って作り直してください。不明な部分は「要確認」としてください。形式を足す
100文字以内、箇条書き3点に直してください。一度で完成させようとせず、「回答を見る → 足りない型を一つ足す」を繰り返します。
指示を出すときの注意点
役割を書けば、必ず正しくなるわけではない
「専門家として」と書いても、回答の正しさは保証されません。
役割は視点を合わせるための補助です。日時、料金、制度、商品仕様などは、元資料や公式情報で確認します。
材料が間違っていれば、回答も間違う
古い数字、誤ったメモ、不足した条件を渡すと、文章が自然でも内容は正しくなりません。
送信前に、材料の更新日と事実を確認します。
会社の情報は、型に入れる前に安全確認する
4つの型は、機密情報を入力してよいという意味ではありません。
勤務先の規程を優先し、最初は公開情報または完全な架空データで練習してください。
最初の指示は、あとから直してよい
OpenAIの公式ガイドでも、最初の指示を完璧にする必要はなく、回答を確認して具体的な変更を追加する使い方が案内されています。
公式ガイドでは、目的、背景情報、出力、守る範囲を含めた指示例も紹介されています。店頭AI LABでは、初心者が店頭の仕事へ置き換えやすいように、これを「役割・目的・材料・形式」の4つとして整理しています。
送信前・送信後のチェックリスト
送信前
□ 何を完成させたいか、一文で言える
□ 使ってよい材料だけを入れた
□ 個人情報・機密情報・認証情報がない
□ 長さ・項目・言葉遣いのうち、必要な条件を指定した
送信後
□ 頼んだものが完成している
□ 材料にない事実が増えていない
□ 指定した形式になっている
□ 数字・日時・固有名詞を人が確認した
一つでも合わない場合は、足りない型を一つ追加して直します。
初心者FAQ
Q1．4つすべてを毎回書く必要がありますか？
いいえ。まず目的だけでも構いません。回答の視点、材料、形式がずれたときに、必要な型を追加します。
Q2．役割は「あなたはプロです」でよいですか？
抽象的な「プロ」より、「新人教育が得意な売場リーダー」のように、必要な視点を具体的にすると伝わりやすくなります。ただし、役割を書いても事実確認は必要です。
Q3．指示は長いほど正確になりますか？
長さだけでは決まりません。同じ条件を繰り返したり、複数の目的を混ぜたりすると、かえって分かりにくくなります。答えを変える条件だけを入れます。
Q4．箇条書きで送っても大丈夫ですか？
はい。文章としてきれいにつなげなくても、役割・目的・材料・形式の見出しと箇条書きで伝えられます。
Q5．回答が違うときは、新しいチャットを開きますか？
同じ仕事の修正なら、同じチャットで追加条件を伝えます。話題や仕事が変わるときは、新しいチャットを開きます。
Q6．仕事のメールや売上データを材料にできますか？
勤務先の規程と承認された利用環境によります。個人情報や機密情報をそのまま入力せず、最初は完全な架空データで練習してください。
まとめ｜まず目的、足りなければ3つを足す
ChatGPTへの指示は、次の4つで整理できます。
- 役割｜どの視点で考えるか
- 目的｜何を完成させるか
- 材料｜何を使ってよいか
- 形式｜どの形で答えるか
最も重要なのは目的です。
まず目的を送り、回答が違えば、役割・材料・形式のうち足りないものを一つ追加します。
難しい専門用語や長い定型文を覚える必要はありません。
ChatGPTが迷う部分を減らし、回答を人が確認する。この2つが、仕事で使える指示の基本です。
今日やることは、この3つだけ
1. かんたん版のプロンプトをコピーする
2. ChatGPTへ貼り付け、架空の朝礼文を作る
3. 「100文字以内にしてください」と形式を一つ追加する
